Hospitalidade na Segurança Patrimonial com Ênfase em Hospitais.
R$99,90 à vista ou 12x de R$8,32
Carga horária: 08:00h
Duração: 30 dias de acesso
Professores Qualificados
e especialistas em suas áreas
Resolução de dúvidas
Através de nossos fóruns
e tópicos de discussão
Informações do curso
Capacitar os profissionais da área de Segurança Patrimonial hospitalar a reconhecer a hospitalidade como ferramenta fundamental para exercer um atendimento mais seguro, saudável e humanizado.
- Origens e histórico do termo hospitalidade
- Definições de hospitalidade
- Hospitalidade e relacionamentos
- Áreas de aplicação e principais atividades correlatas
- Encantar o cliente
- Hospitalidade e Segurança Patrimonial
- Hospitalidade e Controlador de Acesso
- Hospitalidade e Recepcionista
- Hospitalidade e Central de Monitoramento
Profissionais da área de segurança
Carga horária: 08:00h
Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.
Referências bibliográficas:
CAMARGO, L.O. de Lima. Hospitalidade. São Paulo : ALEPH, 2004
DIAS, Celia (org.) Hospitalidade: reflexões e perspectivas. Barueri-SP: Manole, 2002;
LASHLEY, C; MORRISON, SELWIN T. . Em Busca da Hospitalidade: Perspectivas para um mundo Globalizado. Barueri-SP: Manole, 2004
MONTANDON. A. A hospitalidade, ontem e hoje In DENCKER Ada F.M. BUENO; M.S. (Orgs) Hospitalidade: Cenários e Oportunidades, São Paulo, Pioneira – Thomson, 2003
Boof, L. Virtudes para um outro mundo possível, vol. !, Hospitalidade: direito e dever de todos, Petrópolis, RJ, Vozes, 2005
IBHE = Instituto Brasileiro de hospitalidade (www. ibhe.com.br).
DIAS, C. M.M. Hospitalidade – reflexões e perspectivas. Barueri: Manole, 2002.
Protocolos de Segurança do Paciente - Acreditação Hospitalar Joint Commission International 2018
https://www.youtube.com/watch?v=q7gggGSY5Kw
https:/michaelis.uol.com.br
https://pt.wikipedia.org/wiki/Hospitalidade
https://www.youtube.com/watch?v=xIyWipRGQoo
https://www.bemvindohospitalidade.blogspot.com
https://www.portaleducacao.com.br/turismo-e-hotelaria/artigos/19153/a-hospitalidade-na-hotelaria
https//www.significados.com.br/hospitalidade/
Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.
Referências bibliográficas:
CAMARGO, L.O. de Lima. Hospitalidade. São Paulo : ALEPH, 2004
DIAS, Celia (org.) Hospitalidade: reflexões e perspectivas. Barueri-SP: Manole, 2002;
LASHLEY, C; MORRISON, SELWIN T. . Em Busca da Hospitalidade: Perspectivas para um mundo Globalizado. Barueri-SP: Manole, 2004
MONTANDON. A. A hospitalidade, ontem e hoje In DENCKER Ada F.M. BUENO; M.S. (Orgs) Hospitalidade: Cenários e Oportunidades, São Paulo, Pioneira – Thomson, 2003
Boof, L. Virtudes para um outro mundo possível, vol. !, Hospitalidade: direito e dever de todos, Petrópolis, RJ, Vozes, 2005
IBHE = Instituto Brasileiro de hospitalidade (www. ibhe.com.br).
DIAS, C. M.M. Hospitalidade – reflexões e perspectivas. Barueri: Manole, 2002.
Protocolos de Segurança do Paciente - Acreditação Hospitalar Joint Commission International 2018
https://www.youtube.com/watch?v=q7gggGSY5Kw
https:/michaelis.uol.com.br
https://pt.wikipedia.org/wiki/Hospitalidade
https://www.youtube.com/watch?v=xIyWipRGQoo
https://www.bemvindohospitalidade.blogspot.com
https://www.portaleducacao.com.br/turismo-e-hotelaria/artigos/19153/a-hospitalidade-na-hotelaria
https//www.significados.com.br/hospitalidade/