Mesa de Operações e Centro de Controle Operacional
R$250,00 à vista ou 12x de R$20,83
Carga horária: 08h
Duração: 30 dias de acesso
Professores Qualificados
e especialistas em suas áreas
Resolução de dúvidas
Através de nossos fóruns
e tópicos de discussão
Informações do curso
O centro de controle operacional é o coração de todas empresas prestadores de serviços de facilities e segurança privada, é onde todos acontecimentos são filtrados, tratados e direcionados da forma produtiva. De modo geral o setor funciona 24h por dia, monitorando em tempo real os fatos que se mantêm dinâmicos durante a operacionalização dos serviços.
Diante da complexidade da operacionalização e acompanhamento do setor, esse curso ampliará a visão quanto aos processos necessário para uma boa gestão de equipe e como os processos interferem diretamente em:
Folha de pagamento;
Programação de férias;
Programação de reciclagem;
Atendimento de alarmes;
“Nós, serem humanos, temos a tendência de deixar tudo pra depois. Nas empresas não é diferente. Se não houver uma cobrança, checagem, acompanhamento do processo pelo superior, na maioria das vezes nada acontece.” – Vicente Falconi
1) Introdução ao CCO
1.1) Qual a importância para a empresa?
1.2) Estruturando do zero
1.3) Principais atividades
1.4) Regras de ouro do setor
2) Planejamento de efetivo e coberturas
2.1) Planejamento de efetivo diário
2.2) Planejamento de férias
2.3) Coberturas emergenciais
2.4) Planejamento de reciclagem
3) Atestados e disciplina
3.1) Impactos financeiros
3.2) Estabelecendo parâmetros
3.3) Lançamento de atestados
3.4) Controle diário
4) Confirmação de ponto (eletrônico)
4.1) Como garantir a cobertura do posto
4.2) Divergências de carga horaria
4.3) Divergências de horário de refeição
4.4) Extras saídas e liberações
5) Alarmes
5.1) Segurança 4.0
5.2) Controle e analise de rondas
5.3) Alarmes de perímetros
5.4) Acionamentos de pânico
6) Assuntos regulatórios
6.1) Controle de armamento
6.2) Controle de manta balística
6.3) Reciclagem
6.4) CNVs
Profissionais da Área de Gestão, Facilities e Segurança Privada.
Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.