Operador de monitoramento: alarmes e imagens
R$99,00 à vista ou 12x de R$8,25
Carga horária: 8
Duração: 30 dias de acesso
Professores Qualificados
e especialistas em suas áreas
Resolução de dúvidas
Através de nossos fóruns
e tópicos de discussão
Informações do curso
Capacitar os profissionais a desempenharem funções de operadores de monitoramento de imagens e alarmes;
Proporcionar os conhecimentos teóricos necessários para o desenvolvimento das atividades de monitoramento de alarmes e imagens;
Apresentar o importante papel desempenhado pelo operador frente a prestação de serviços;
Apresentar as ferramentas essenciais para o monitoramento de excelência;
Demonstrar a importância da decisão correta diante das problemáticas apresentadas por clientes e colaboradores;
Introdução
Apresentação pessoal
Relacionamento interpessoal: clientes e colaboradores
Desenvolvimento do plano de trabalho
A importância da colaboração
Classificação dos graus de risco
Equipamentos de segurança eletrônica e seus componentes básicos
Monitoramento e tratamento do alarme
Circuito fechado de TV (CFTV)
Cerca elétrica
Instalação dos sistemas eletrônicos de segurança: normas e procedimentos
Solucionando conflitos e crises
Adequação dos locais de crises
Ética profissional
Noções de direito constitucional
Noções de direito penal
Noções de direito trabalhista
Escrituração básica para operadores
Disposição de uma sala de monitoramento de alarmes
Procedimentos operacionais básicos para tratamento de alarmes
Sistemas para monitoramento e tratamento de alarmes
Estudo de caso
Vigilantes
Profissionais que atuam no segmento da segurança privada, pública e monitoramento;
Interessados no setor de monitoramento de alarmes e imagens
Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.
Referências bibliográficas:
ABESE. Manual prático de segurança eletrônica. Associação Brasileira das Empresas de Segurança Eletrônica. Disponível em http://www.grupoatlanta.com.br/resources/Cartilha%20Abese.pdf. Acesso em 15Mar16, às 16:41h. BRASIL. Plano de gerenciamento de crise da agência nacional da aviação civil. Aprovado em 2 de maio de 2014. Disponível em: http://www2.anac.gov.br/transparencia/pdf/bps2014/18/Plano_de_Gerenciamento_de_Crise_ANAC.pdf . Acesso em 24fev16, às 17:53h. MACHADO, Wilian Vieira. Gestão de crises corporativas. Trabalho de conclusão de curso (administração): Faculdade de Apucarana, 2008. MONTEIRO, Roberto das Chagas. Manual de gerenciamento de crises. Ministério da Justiça. Academia Nacional de Polícia, 7ª edição. Departamento de Polícia Federal. Brasília, 2004. NASCIMENTO, Iara Marques. Gerenciamento de crise: identificar, planejar e prevenir. Universidade Federal de Juiz de Fora. Trabalho de conclusão de curso: bacharelado em comunicação social, Faculdade de Comunicação Social, jul2007. NEVES, Roberto de Castro. Crises empresariais com a opinião pública: como evita-las e administrá-las. 1. ed. RJ: Mauad, 2002.
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